Virtuální datová centra, Unifikovaná komunikace (telefonii) a kontaktní centra.

Proč, Jak, Co

Vystavěli jsme, provozujeme a rozvíjíme cloudové centrum, protože chceme být blízko potřebám svých zákazníků a protože sdílení nejenom systémových, platformových a aplikačních prostředků v rámci cloudových center je dnes v informatice jasným a smysluplným trendem přinášejícím spoustu výhod pro zákazníky.

Provozujeme vlastní datové centrum postavené v souladu s klasifikací Tier III., technologicky a procesně splňující podmínky pro PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) certifikaci. V centru máme také místo pro vytváření privátních cloudů. Celkově jsme centrum vystavěli podle nejmodernějších specifikací s důrazem na maximální energetickou úsporu a ekologii.

Jsme expertem na Virtuální datová centra, Unifikovanou komunikaci (telefonii) a kontaktní centra. Pro kontaktní centra jsme vyvinuli na základě svých dlouholetých zkušeností speciální aplikaci, která je pro provoz v cloudu od počátku svého vývoje optimalizovaná a přináší veškerou funkcionalitu moderních kontaktních center.

Cloudové kontaktní centrum - správná cesta pro Vaše kontaktní centrum

hlas, e-mail, web chat, click2call, sociální sítě

spojení všech komunikačních kanálů do 1 systému
integrace do Vašich systémů (CRM, knowledge base,...)
jednotná obsluha zákaznických požadavků
historie komunikace se zákazníkem
reporting
efektivnější práce agentů
vyšší výtěžnost kampaní
snížení nákladů s provozováním call centra
nebo nulová počáteční investice na pořízení call centra

Virtuální Datové Centrum - správná cesta pro Vaše aplikace a data

pamět, disk, procesor
alokovaný výpočetní výkon a služby s možností vlastní administrace a integrace s dalšími systémy
náhrada klasické IT infrastruktury
garantovaná dostupnost systémů a aplikací
bezpečnost
profesionální podpora
snadná migrace do cloudu
finanční úspora

Unifikovaná komunikace - správná cesta k Vaší komunikaci

žádná ústředna, jedno číslo, náš telefon u Vás na stole
rychlá, moderní a efektivní komunikace se zákazníky jejich preferovanými kanály
uživatelsky jednoduché a intuitivní
zrychlení procesů, zvýšení produktivity práce, úspora času
integrace s Vaším CRM systémem
konferenční hovory
historie komunikace
snížení nákladů

Rádi Vám vše podrobně vysvětlíme.
Zavolejte, napište nebo se stavte...

+ 420 225 006 555, info@algotech.cz

O Datacentru

Naše datové centrum je postavené v souladu s klasifikací Tier III. podle nejmodernějších specifikací s důrazem na maximální energetickou úsporu a ekologii. Technologicky a procesně splňuje podmínky pro PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) certifikaci.

Naše služba AlgoCloud je unikátní a komplexní souhrn technologií a služeb (virtuální datová centra, kontaktní centra, unifikovaná komunikace), která umožňuje využívat špičkové ICT nástroje bez velké vstupní investice. Je vhodná jak pro všechny typy firem, tak pro státní správu i pro jednotlivce. Zcela uspokojí vysoké nároky na flexibilitu a bezpečnost služeb.

Datové centrum v datech:

technické zajištění klasifikace Tier III
plné portfolio cloud služeb – IaaS, PaaS, SaaS
dohledové centrum v režimu 24 x 7 x 365
geografické rozložení hardware pro vyšší bezpečnost služeb
garance robustní plně redundantní infrastruktury zajišťující až 99,99 %

Bezpečnosti Vašich dat se bát nemusíte. Jsou trojnásobně zabezpečena!

1. Fyzické zabezpečení:
zabezpečení objektu proti průniku cizích osob bezpečnostní agenturou
vstup pouze přes vstupní kartu a PIN
vnitřní CCTV okruh se záznamem událostí

2. Infrastrukturální zabezpečení systémů proti útoku z internetu:
zabezpečení zařízeními firewall
vytvoření několik DMZ
vysoké standardy pro uživatelské přístupy

3. Infrastrukturální zabezpečení proti útokům z vnitřního prostředí:
úplné oddělení dat zákazníků
možnost oddělit/dedikovat systém jen pro jednotlivého zákazníka
vysoká míra dohledu nad přístupy a právy splňující nepřísnější požadavky

4 další výhody proč mít Vaše data u nás

1. Pronajatý systém vám nikdy nezestárne.

2. Po důkladném otestování okamžitě nasazujeme poslední ověřenou verzi aplikací (bez vlivu na výši Vašich nákladů spojených s užíváním aplikací).

3. Z naší mnohaleté zkušenosti víme, že mnoho klientů používá velmi staré, leč stabilní verze software. Důvodem setrvávání na staré verzi jsou nutné jednorázové náklady na upgrade, a to jak na straně aplikačních licencí, tak na straně obvykle nutné obměny hardware, nehledě na časovou náročnost spojenou s přechodem na novou verzi či nový hardware.

4. V našem datovém centru si můžete vytvořit i Váš vlastní privátní cloud.

Cestují s námi

Chceme AlgoCloud hned od začátku!

Společnost LAMA MOBILE se rozhodla pro využití AlgoCloudu hned v počátku svého působení. Náběh služeb byl postupný, aby maximálně vyhovoval potřebám zákazníka.

LAMA MOBILE získal:

prostředky pro komunikaci a spolupráci ve formě MS Exchange serveru a prostředí MS SharePoint, které poskytlo možnosti kvalitního ukládání dokumentů, jejich verzování a distribuci,
přípravu infrastruktury pro provoz systémů a aplikací virtuálního mobilního operátora včetně napojení na do sítě operátora, jehož fyzická síť je využívána. Výsledkem je cloudové prostředí složené z virtuálních i fyzických serverů, které poskytuje zákazníkovi dostatečný výkon a flexibilitu. Z pohledu LAMA MOBILE se jedná o virtuální datové centrum, které je umístěné v AlgoCloudu,
monitoring a podporu pracovištěm Service Desku v režimu 24 x 7 x 365, správu operačních systémů i bezpečnosti na vstupu do virtuálního datového centra.

Přístup k systémům provozovaným v AlgoCloudu je pro společnost LAMA MOBILE realizovaný jak pomocí vysoce zabezpečené VPN, tak i formou veřejně dostupných služeb. Cílem je, aby tak zaměstnanci mohli využívat maximálních výhod cloudu ve formě mobility a vysoké dostupnosti.

Děkujeme společnosti LAMA MOBILE, že nám okamžitě projevila důvěru.

„AlgoCloud nám přináší výhody profesionálního zázemí a přístupu s garancí vysoké bezpečnosti a dostupnosti“. Peter Némedy, IT Manager společnosti LAMA MOBILE

LAMA MOBILE
Virtuální operátor LAMA MOBILE je součástí české investiční skupiny LAMA ENERGY GROUP. Ta jako jediná po roce 1989 začala úspěšně těžit ropu a plyn z nových ložisek na jižní Moravě, která sama objevila. LAMA MOBILE přináší levné volání českým domácnostem i firmám, a to jako plnohodnotný virtuální operátor, veškeré služby pro zákazníka provozuje sama.

Mohutně investovat do IT infrastruktury či zvolit cloudové služby?

To bylo to, oč běželo ve společnosti BSC Praha.

S růstem nároků na výpočetní výkon a dostupnost systému, řešení AlgoCloud jednoznačně vyhrálo. Vytvořili jsme požadovaný design služeb tzv. hybridního cloudu, kdy testovací a vývojové servery jsou umístěny v prostorách zákazníka a produkční systémy v AlgoCloudu.

V BSC Praha získali:

pomoc při náběhu služeb do produkčního prostředí s vysokou dostupností,
službu, která je postavena jako Virtuální datové centrum (ViDC), kde má zákazník přiřazen rozsah systémových prostředků, který je možno kdykoliv změnit
pomoc se správou celého prostředí v kooperaci s vlastním IT oddělením
snadný náběh nových služeb do produkčního prostředí s vysokou dostupností,
velmi snadné změny v konfiguracích jednotlivých serverů (služba je postavena jako Virtuální datové centrum (ViDC), kde má zákazník přiřazen rozsah systémových prostředků),
správu celého prostředí vlastním IT oddělením,
dostupnost, bezpečnost a dohled, která je zajištěna technickým pracovníky v datovém centru,
údržbu virtualizační platformy a zálohování,
monitoring a podporu pracovištěm Service Desku v režimu 24 x 7 x 365,
přístup k systémům, který je řešen pomocí dedikovaného okruhu i přes veřejný internet

I my děkujeme společnosti BSC Praha za skvělou součinnost.

„AlgoCloud je výborná volba. Přináší nám výhody profesionálního zázemí a přístupu s garancí vysoké bezpečnosti a dostupnosti. Se službami jsme velmi spokojeni a můžeme je jen doporučit.“ Petr Koutný, CEO BSC Praha, spol. s r. o.

BSC Praha, spol. s r.o.
Společnost poskytuje řešení pro finanční instituce po více než 20 let, což dokládá široké spektrum spokojených zákazníků.

FAQ

Do Cloudu Vás přivedeme za 5 minut!

Připravení základního virtuálního serveru jako záložního řešení pro Váš hardware trvá jen 5 minut. Virtuálního datového centra jen 5 hodin. Další nastavení jsou závislé na rozsahu poptaných služeb.

Přejděte do Cloudu, protože

snížíte své náklady až o 30 % nebo změníte jejich strukturu (nahradíte jednorázové investiční náklady snadno plánovatelnými měsíčními poplatky za použití služby / produktů)
svá data máte přístupná odkudkoli přes aplikaci webového prohlížeče
svá data máte vysoce zabezpečená

Aneb

snižujete náklady na IT
snadno řešíte OPEX/CAPEX náklady, snadno rozúčtováváte náklady na jednotlivá oddělení
analyzujete současný stav, definujete potřeby
navrhujete konečnou podobu využívání cloudu (hybrid, public, privat)
zaměstnanci jsou mobilní (práce z terénu, domova, BYOD, noční pohotovosti, víkendy
SLA / Pojištění / Monitoring
máte jistotu funkčnosti, škálovatelnosti, flexibilitu v počtech uživatelů
jste schopni rychlé adaptability
reagujete na konkurenci či situaci na trhu (procesy, lidské zdroje)
kontrolujete „licenční politiku“
kontrolujte dodavatele
sami si určujete, kdy a co potřebujete
snadněji prosadíte moderní technologie (OPEX)
vykryjte bez problémů nárazové/sezonní požadavky
určujte bezpečnostní pravidla pro aplikace a jejich vývoj
integrujte sami podle vašich potřeb

AlgoCloud je unikátní a komplexní souhrn technologií a služeb (virtuální datová centra, kontaktní centra, unifikovaná komunikace), který umožňuje využívat špičkové ICT nástroje bez velké vstupní investice. Je vhodný jak pro všechny typy firem, tak pro státní správu i pro jednotlivce. Zcela uspokojí vysoké nároky na flexibilitu a bezpečnost služeb.

3 způsoby zabezpečení dat v AlgoCloudu

Fyzické zabezpečení:
- zabezpečení objektu proti průniku cizích osob bezpečnostní agenturou
- vstup pouze přes vstupní kartu a PIN
- vnitřní CCTV okruh se záznamem událostí
Infrastrukturální zabezpečení systémů proti útoku z internetu:
- zabezpečení zařízeními firewall
- vytvoření několik DMZ
- vysoké standardy pro uživatelské přístupy
Infrastrukturální zabezpečení proti útokům z vnitřního prostředí:
- úplné oddělení dat zákazníků
- možnost oddělit/dedikovat systém jen pro jednotlivého zákazníka
- vysoká míra dohledu nad přístupy a právy splňující nepřísnější požadavky

Technické parametry a výhody

vysoká úroveň zabezpečení
technické zajištění klasifikace Tier III
plné portfolio cloud služeb – IaaS, PaaS, SaaS
dohledové centrum v režimu 24 x 7 x 365
geografické rozložení hardware pro vyšší bezpečnost služeb
možnost umístění Vašeho hardware k nám do AlgoCloudu

Pronajatý systém Vám nikdy nezestárne. Po důkladném otestování okamžitě nasazujeme poslední ověřenou verzi aplikací (bez vlivu na výši Vašich nákladů spojených s užíváním aplikací).

Z naší mnohaleté zkušenosti víme, že mnoho klientů používá velmi staré, leč stabilní verze software. Důvodem setrvávání na staré verzi jsou nutné jednorázové náklady na upgrade, a to jak na straně aplikačních licencí, tak na straně obvykle nutné obměny hardware, nehledě na časovou náročnost spojenou s přechodem na novou verzi či nový hardware.

Dostupnost serveru a našich služeb?

Garantujeme robustní plně redundantní infrastrukturu zajišťující až 99,99 %.

Vlastník datového centra?

100 % český subjekt – společnost Algotech (www.algotech.cz)

Ještě něco potřebujete vědět?

Zeptejte se nás. Pište na info@algotech.cz nebo volejte +420 222 006 555.